省反诈中心监测发现，近期冒充抖音等平台客服实施电信网络诈骗的案件显著增多，经研判，此类诈骗多数经由境外号码（以“00”开头或“+”开头）拨打电话，利用群众对境外来电防范意识不足的特点，诱导受害人下载不明APP、转账或泄露个人信息，造成财产损失。

境外来电诈骗案例

近期，A女士接到一个陌生电话反诈信息骗中心，电话里的人说A女士开通了抖音直播会员业务，还声称要是不取消的话，每个月都会扣除800元会员费。A女士信了，按照对方所说的去下载了某云会议APP，并且在会议当中开启了屏幕共享功能，没过多久就发现自己银行卡以及支付宝里面的钱都被转走了，于是A女士就报了警。

省反诈中心监测发现，近期，冒充抖音等平台客服实施电信网络诈骗的案件显著增多，经研判，此类诈骗多数经由境外号码拨打电话，这些境外号码以“00”或“+”开头，利用群众对境外来电防范意识不足的这一特点，诱导受害人下载不明APP，并诱导受害人转账，还诱导受害人泄露个人信息，进而造成财产损失。

为了切实确保人民群众财产安全，进而从通信的起始源头去截断诈骗信息的传播途径，电信、移动、联通、广电这四大运营商已经针对全体用户推出了“境外电话免打扰”以及“境外短信免打扰”服务。用户能够依据自身实际需求，自行选择开通或者关闭相应的功 能。

一、关闭境外来电、短信服务的必要性：

要是您不存在国际以及港澳台地区的亲友，不从事跨越国界的业务，不需要接收来自国外的验证码，这样的话，那些境外打过来的电话以及发过来的短信极有可能便是诈骗分子发出的“危险信号”。把相关功能关闭之后：

1.有效减少接到诈骗、骚扰电话的几率。

2.避免误接伪装成“客服”“公检法”的诈骗电话。

3.从通信入口筑牢防骗防线，安心更省心。

这个服务是完全免费的，开通过后便会立刻生效，能够随时执行取消操作，而且不会对正常的国内通讯造成影响。

二、四大运营商关闭境外来电、短信服务指南：

假设您拿定主意要关掉境外来电以及短信接收功能，那就得比照您所用的运营商，依照下面这种方式去进行操作：

发“GBGJLH”到10010能关掉境外语音接听服务，发“GBGJDX”到10010能关掉境外短信接收服务，或者拨打10010客服热线去办理，这是中国联通的操作。

中国移动，发送“QXGJDX”至10086，然后根据短信提醒回复“Y”，办理关闭境外来电业务。同时，发送“QXGJLH”至10086，再依据短信提醒回复“Y”来办理涉及境外短信的业务关闭。

3. 中国电信：将“DGDHLJ”发送至10001，以此来关闭境外语音接听服务，把“DGDXLJ”发送至10001，用于关闭境外短信接收服务，也可以拨打10000客服热线去办理。

4. 中国广电反诈信息骗中心，将短信发送“KTGLLJ”到10099，以此来订购境外来电以及短信拦截业务。之后呢，能够发送“QXGLLJ”至10099，进而取消这项业务。

甘肃省反诈中心

甘肃公安融媒体中心